FAQ

Pytania, na które możesz szukać odpowiedzi

Zebrałyśmy wszystkie najczęściej pojawiające się pytania od Was i starłyśmy się udzielić wyczerpującej odpowiedzi. Jeśli jednak nie znalazłaś tutaj odpowiedzi na pytanie lub chciałabyś się dowiedzieć więcej, napisz do nas na zuzia@misimi.pl / zadzwoń +48 570 056 250 lub napisz do nas na Instagramie lub Facebooku.

Zwroty, wymiany i reklamacje

Nienoszony towar wraz z oryginalnymi metkami, paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu (dołączamy go do paczki, możesz go również pobrać tutaj) odeślij do nas na adres:

Misimi, ul. Jackowskiego 39
60-535 Poznań

O otrzymaniu przesyłki będziemy Cię informować mailowo, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania paczki. Przyjmujemy przesyłki nadane za pomocą każdego przewoźnika (z wykluczeniem przesyłek pobraniowych oraz nadanych do paczkomatu).

Zwrotu/wymiany towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Jeśli jednak w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujesz nas mailowo o chęci zwrotu – wówczas od dnia wysłania wiadomości masz kolejne 14 dni na dostarczenie towaru do nas.

Przyjmujemy przesyłki nadane za pośrednictwem każdego przewoźnika – możesz zrobić to we własnym zakresie lub skorzystać z naszej pomocy i zwrócić towar bez konieczności drukowania etykiety czy pójścia na pocztę – załóż konto na szybkiezwroty.pl – wybierz nasz sklep internetowy i odbierz SMS-em czterocyfrowy kod. Kod wystarczy zapisać odręcznie na paczce i zanieść ją dowolnego Paczkomatu – gotowe!

Wymiany są u nas błyskawiczne! Wystarczy, że w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki wyślesz do nas towar z wypełnionym formularzem (dołączamy go do paczki, możesz go również pobrać tutaj , a my w ciągu kolejnych 1-2 dni odeślemy do Ciebie wymieniony produkt na nasz koszt 🙂 jeśli szczególnie zależy Ci na czasie – zadzwoń do nas!

Reklamowany produkt wyślij do nas wraz z dołączonym opisem wady oraz fakturą na adres:

Misimi, ul. Jackowskiego 39
60-535 Poznań

Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas maila o dalszych krokach. Reklamację możesz zgłosić w ciągu 2 lat od zakupu.

Oczywiście! Jeżeli jesteś z Poznania, nie musisz wysyłać do nas paczki. Przynieś produkt do naszego showroom’u przy ul. Jackowskiego 39, a my zajmiemy się wszystkim na miejscu 🙂

Jak dobrać model i rozmiar?

Przy modelach z oznaczeniami rozmiarowymi (S, M, L) zalecamy wybierać ten rozmiar, który nosiłaś przed ciążą. Jeśli chodzi o rosnący brzuszek – bez obaw – projektujemy sukienki tak, aby zapewnić Ci pełen komfort nawet w 9. miesiącu ciąży, dlatego na pewno nie zabraknie na niego miejsca 🙂

Planujesz zakup modelu z oznaczeniem ONE SIZE? To idealna decyzja jeśli nosisz rozmiar S, M lub L. Modele ONE SIZE będą odpowiednio leżały na każdym z tych rozmiarów.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do wyboru rozmiaru – zadzwoń do nas, chętnie doradzimy – 570056250 🙂

Jeśli jesteś wysoką osobą i wolisz dłuższe sukienki – dobrą opcją mogą okazać się np. modele, do których dołączamy paski. Dzięki możliwości „zbluzowania”, czyli tym samym skrócenia sukienki paskiem, szyjemy ją trochę dłuższą 🙂 W naszej ofercie znajdziesz też sukienki Midi! Jeśli nadal masz wątpliwości co do modelu – zadzwoń, chętnie Ci doradzimy – 570056250!

Większość naszych modeli sięga mniej więcej do kolan lub kawałek za kolano. Pamiętaj, że przy modelach ONE SIZE, po przewiązaniu sukienki paskiem, możesz modyfikować jej długość – to świetna opcja dla osób niższych lub po prostu lubiących krótsze kreacje 🙂

Szyjemy modele, które pomieszczą również większe biusty. Ze spokojem będą odpowiednie dla rozmiaru od B do F. Jednak dla pewności zawsze zerknij w tabelę rozmiaru danego produktu – znajdziesz tam dokładne informacje.

Zdecydowanym numerem 1. będzie tu model Luna czy Miss Cool – zakładki na brzuchu zamaskują to, co niechciane, żebyś nadal czuła się kobieco i pewnie!

W przypadku modeli o luźniejszym kroju – również z łatwością zamaskujesz ewentualne niedoskonałości, możesz dodatkowo podkreślić paskiem talię, co optycznie wyszczupli sylwetkę nie uwydatniając przy tym okolic brzucha.

Nasz ONE SIZE będzie idealną opcją dla rozmiarów od mniejszego S nawet do większego L! Dla pewności zawsze zerknij do tabeli rozmiarów konkretnego produktu.

Pytania o produkty

Jasne! Każdy z modeli naszych sukienek jest stworzony w taki sposób, aby służyć Ci również po ciąży i po zakończeniu karmienia. Wszyte zamki do karmienia są niewidoczne, więc kreacje świetnie sprawdzą się na co dzień jako zwykłe sukienki.

W przypadku modeli przylegających, ze specjalnymi zakładkami na ciążowy brzuch (np.  model Luna) zakładki okażą się świetne przy chęci zamaskowania ewentualnych niedoskonałości w okolicy brzucha (sprawdzą się szczególnie przy pierwszych miesiącach po rozwiązaniu).

W Misimi stawiamy na Wasz komfort i dyskrecję. W większości naszych modeli karmienie umożliwiają dyskretnie wszyte zamki, które nie tylko pomogą łatwo nakarmić, ale i będą  przy tym totalnie niewidoczne! Inne modele pozwolą Wam na karmienie dzięki odchylanym dekoltom czy specjalnym zakładkom.

Szyjemy wyłącznie ze sprawdzonych (i zaakceptowanych przez Was;)) materiałów. To naturalne, oddychające tkaniny, takie jak wiskoza czy bawełna.
Wszystkie dzianiny są produkowane oraz barwione wg naszych wytycznych kolorystycznych w Polsce – w Łodzi.
Tkaniny (tj. wszystkie modele w printy) docierają do nas, na zamówienie, z Hiszpanii – wzory, które u nas znajdziecie są w większości zarezerwowane wyłącznie dla Misimi, co oznacza, że nie znajdziecie ich u żadnej innej marki.

Wszystkie ubrania szyjemy w zaprzyjaźnionych szwalniach w Wielkopolsce.

Nasze sukienki to głównie miękka, oddychająca wiskoza lub bawełna. W przypadku sukienek przylegających w składzie znajdziesz też dodatek elastanu (zapewnia odpowiednią ciągliwość materiału).

Szyjemy wyłącznie ze sprawdzonych (i zaakceptowanych przez Was;)) materiałów. To naturalne, oddychające tkaniny, takie jak wiskoza czy bawełna.
Wszystkie dzianiny są produkowane oraz barwione wg naszych wytycznych kolorystycznych w Polsce – w Łodzi.
Tkaniny (tj. wszystkie modele w printy) docierają do nas, na zamówienie, z Hiszpanii – wzory, które u nas znajdziecie są w większości zarezerwowane wyłącznie dla Misimi, co oznacza, że nie znajdziecie ich u żadnej innej marki.

Wszystkie ubrania szyjemy w zaprzyjaźnionych szwalniach w Wielkopolsce.

Nasze sukienki to głównie miękka, oddychająca wiskoza lub bawełna. W przypadku sukienek przylegających w składzie znajdziesz też dodatek elastanu (zapewnia odpowiednią ciągliwość materiału).

Nasze sukienki szyjemy z naturalnych, delikatnych tkanin. W dbałości o to, aby służyły Ci jak najdłużej, zalecamy prać je ręcznie, w 30 stopniach. Sukienek nie należy odwirowywać w pralce ani suszyć w suszarce bębnowej.

W naszym sklepie, znajdziesz ją pod nazwą „Gift card”. Możesz też zadzwonić do nas pod nr 570056250 lub napisać maila na adres aga@misimi.pl  – złożymy zamówienie za Ciebie a kartę podarunkową dostarczymy kurierem w formie papierowej lub mailowo w formacie PDF (jeszcze tego samego dnia) 🙂

Wysyłka i dostawa

Oczywiście! Składając zamówienie wybierz kraj, do którego mamy wysłać paczkę, a resztą zajmiemy się my 🙂 koszt wysyłki przesyłek europejskich jest niezmienny – niezależnie od wybranego kraju wynosi 35zł.

Oczywiście, wiemy jak chciałyście, aby możliwość odbioru przesyłki z paczkomatów pojawił się u nas w sklepie i oto jest!
Opcja „Paczkomat” do wyboru przy składaniu zamówienia 🙂

Jesteśmy znane z ekspresowych wysyłek! Jeżeli złożyłaś zamówienie do 14:00, paczka będzie u Ciebie na następny dzień (dotyczy pon-czw). Zamówienia złożone po 14:00 wysyłamy kolejnego dnia roboczego. Jeżeli zależy Ci na szybkiej wysyłce – zadzwoń do nas 🙂 Zrobimy wszystko, aby paczka trafiła do Ciebie jak najszybciej.

Płatności

Oczywiście! Jeżeli chcesz być pewna, że dostaniesz swoją wymarzoną sukienkę zanim się wyprzeda, możesz złożyć zamówienie i zapłacić za nie za kilka dni. Możesz zrobić to na trzy sposoby:

  1. W opcjach płatności wybierz „płatność za pobraniem” a w „uwagach od klienta” zostaw nam informację w jaki dzień mamy wysłać zamówienie.
  2. W opcjach płatności wybierz „przelew tradycyjny” i przelej nam kwotę za zamówienie w dogodny dla Ciebie dzień! Koniecznie daj nam o tym znać w notatce do zamówienia! Paczkę wyślemy w momencie kiedy środki wpłyną na nasze konto.
    Dane do płatności znajdziesz tutaj
  3. W opcjach płatności wybierz „PayPo” i zapłać za zamówienie do 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży lub rozłóż płatność na cztery raty.

Nie martw się, coś musiało pójść nie tak – zadzwoń do nas, a my wygenerujemy dla Ciebie link do ponownej, szybkiej płatności i wyślemy go na Twojego mail’a, tak, aby jak najszybciej udało się sfinalizować zamówienie 🙂

Kontakt

Najszybciej oczywiście będzie do nas zadzwonić (570056250). Jesteśmy na posterunku od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. Możesz też napisać maila do Agi (aga@misimi.pl) lub Zuzi (zuzia@misimi.pl), na pewno szybko uzyskasz pomoc, gwarantujemy! 🙂